Recebeu sua peça e, por algum motivo se arrependeu?
Sem problemas! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o reembolso da compra.
Para isso, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] com seus dados pessoais, contatos e número do pedido.
Caso a encomenda tenha sido aberta você pode usar qualquer outra embalagem para o reenvio, porém, nossa embalagem reutilizável, assim como todos os brindes PRECISAM ser devolvidos junto à peça.
Os custos de frete do reenvio são por nossa conta. :)
É importante que o produto não tenha sido usado, caso seja constatado sinais de uso, não nos responsabilizamos pelo reembolso.
O reembolso será feito assim que recebermos a peça, pelo mesmo método de pagamento escolhido no ato da compra e de acordo com os prazos estipulados pelas instituições financeiras responsáveis.
Todos os nossos produtos tem garantia de 90 dias corridos a partir da data do recebimento.
Caso seu produto apresente algum tipo de defeito de fabricação dentro do prazo estipulado, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] com seus dados pessoais, contatos, fotos do defeito e número do pedido. Não se preocupe pois todos os custos são por nossa conta. :)
Avaliaremos a peça e, caso não haja conserto, faremos a troca por um produto similar (de acordo com a disponibilidade em estoque), por outro produto da sua escolha no mesmo valor do anterior ou o reembolso do valor total da compra.
Em caso de reembolso, ele será feito pelo mesmo método de pagamento escolhido no ato da compra e de acordo com os prazos estipulados pelas instituições financeiras responsáveis.
Não nos responsabilizamos por defeitos decorrentes de má utilização do produto ou por desgaste natural de uso.
Recebeu sua peça e quer trocá-la por outra cor ou outro modelo?
Sem problemas! Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca do seu produto por outro com o mesmo valor (de acordo com a disponibilidade em estoque).
Para isso, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] com seus dados pessoais, contatos, número do pedido e produto para o qual deseja fazer a trocar.
Os custos de frete para o retorno da peça serão por nossa conta, porém, o envio do novo produto será por sua conta.
É importante que o produto não tenha sido usado, caso seja constatado sinais de uso, não nos responsabilizamos pela troca.
Trocas NÃO são acompanhadas de brindes ou da embalagem reutilizável.
